Až 62 % Slovákov sa nikdy neviezlo v elektromobile
V predchádzajúcich prieskumoch vyšlo najavo, že väčšina Slovákov hodnotí elektromobily „od stola“. Nemajú vlastnú skúsenosť, no sú presvedčení, že vedia, čo môžu čakať. Až 62 % ľudí sa nikdy neviezlo v elektromobile a len 11 % ho reálne šoférovalo. Aj napriek tomu majú jasno, či je to cesta budúcnosti alebo slepá ulička.
Škodovka sa preto rozhodla urobiť niečo netradičné – namiesto presviedčania argumentmi nechala technológie sledovať, čo sa deje v hlave človeka, keď po prvý raz stlačí akcelerátor auta bez spaľovacieho motora.
10 skeptikov, umelá inteligencia a sledovanie emócií v reálnom čase
Pre experiment EV Smile vybrali skupinu ľudí, ktorí sa elektromobilom skôr vyhýbali alebo ich odmietali. Počas celej jazdy ich sledovali kamery, mikrofóny a senzory, ktoré vyhodnocovala umelá inteligencia. Sledovali mimiku, hlasové reakcie, mikropohyby aj stresové signály.
Neuropsychológovia popísali tri rozhodujúce momenty, ktoré v ľuďoch spúšťajú zmenu:
1. Prvý kontakt a nastupovanie
Tu prevláda chladná racionalita a predsudky. Niektorí očakávajú komplikované ovládanie, iní „tablet na kolesách“. Emočne je to neutrálne, no telo už čaká, či sa niečo potvrdí alebo vyvráti.
2. Tichý rozjazd a akcelerácia
Najsilnejší šok prichádza vo chvíli, keď auto zrýchli bez hluku. AI podľa mimiky a hlasu zachytila moment prekvapenia u všetkých účastníkov. Viacerí intuitívne pritisli na pedál ešte raz – len aby si overili, či to bolo „naozaj také“.
3. Fáza uvoľnenia a zvedavosti
Po pár minútach nastupuje pokoj a otvorenosť. V tejto fáze sa objavujú prvé úsmevy a komentáre typu „to som nečakal“ alebo „ide to lepšie, než vyzerá“. Tu podľa neuropsychológov vzniká šanca na zmenu postoja.
Umelá inteligencia nielen pozorovala, ale aj reagovala
Zaujímavé je, že AI bola súčasťou jazdy aktívne. Keď zachytila záujem alebo prekvapenie, upozornila vodiča na iné funkcie – napríklad režim rekuperácie alebo silnejšiu akceleráciu. Experiment tak ukázal, že kombinácia zážitku + riadeného objavovania má väčší účinok než akýkoľvek prospekt či reklama.
Prvá jazda elektromobilom zmenila názor aj tým, čo ju odmietali
Po skončení jazdy priznalo viacero účastníkov, že ich predsudky „dostali trhliny“. Nie preto, že by niekto použil marketingové frázy. Rozhodol pocit.
To je presne ten moment, ktorý sa v diskusiách stráca. Ľudia posudzujú elektromobily podľa tabuľky, nie podľa reakcie tela a hlavy pri reálnom kontakte. Experiment len pomenoval to, čo výrobcovia a fanúšikovia tušili už predtým - skúsenosť predchádza presvedčeniu.
Nie je to všeliek, ale na niečo zásadné to poukazuje
Samozrejme, jedna jazda nerieši infraštruktúru, ceny, nabíjanie ani realitu zimného rána na sídlisku. Láme však prvotný odpor a práve ten bráni ľuďom, aby riešili reálne otázky bez emócií.
Z pohľadu trhu to znamená jediné - ak má niekto zmeniť názor na elektromobil, musí si najskôr sadnúť za volant a aj to, že skeptikov nepresvedčí billboard, ale zážitok.
Odpovedalo 135 ľudí
