Platón sa nebál technológie. Bál sa človeka
Platón počas svojho života upozorňoval, že vynález písma ľudí pripraví o schopnosť pamätať si. Vedomosti budú zapísané a dostupné, no nebudú žiť v hlave. Človek získa zdanie múdrosti bez skutočného porozumenia.
Ak by dnes videl svet, v ktorom dokáže prakticky ktokoľvek pomocou AI vytvoriť presvedčivý text, prezentáciu či „analýzu“, pravdepodobne by sa pýtal to isté. Kto skutočne niečo vie a kto to len dokáže dobre zahrať?
Predstieranie odbornosti
V mnohých oblastiach dnes platí, že nemanuálnu prácu dokáže robiť takmer každý. Alebo sa tak dokáže aspoň tváriť. Vďaka AI nástrojom vie aj človek bez hlbších znalostí písať „odborné texty“, vytvárať návody, analýzy a odporúčania a vystupovať ako expert na témy, ktorým ešte včera nerozumel. Vzniká tak prebytok ľudí, ktorí vyzerajú kompetentne, hovoria správne pojmy a majú odpoveď na všetko. Platón by povedal, že ide o ilúziu poznania v praxi.
Manuálnu prácu zatiaľ AI nenahradí
Pri manuálnej práci tento trik nefunguje. AI Vám zatiaľ nepomôže, keď držíte v ruke náradie, riešite reálny problém na reálnom aute, musíte niečo rozobrať, opraviť a znovu poskladať tak, aby to fungovalo.
Automechanik nemôže mať „obe ruky ľavé“. Tam sa nedá improvizovať slovami ani sa hrať na odborníka. Buď to funguje, alebo nie. Buď auto odíde zo servisu opravené, alebo servis nezarobí a ďalší zákazníci už neprídu. A práve tu sa manuálna práca stáva vzácnou.
Môže byť manuálna práca výnosnejšia?
Čím viac ľudí sa presúva do sveta obrazoviek, prezentácií a generovaného obsahu, tým menej ostáva tých, ktorí vedia reálne niečo opraviť. Dobrý automechanik dnes nie je len vykonávateľ pokynov, ale človek, ktorý rozumie technike, vie problém identifikovať aj bez presného návodu a dokáže rozhodovať a niesť zodpovednosť.
AI mu môže pomôcť ako rozšírenie mysle, podobne ako to Steve Jobs opisoval pri počítačoch. Môže urýchliť diagnostiku alebo navrhnúť riešenia. Samotnú prácu však stále vykonáva človek.
Roboti prídu, ale ruky zostanú cenné
Robotické servisné pracoviská sa jedného dňa objavia. Budú postupovať podľa prednahratých manuálov a budú presné. Nebudú však lacné ani univerzálne. Nie každý servis si ich bude môcť dovoliť a nie každá situácia sa dá naprogramovať. Realita dielní zostane ešte dlho o improvizácii, skúsenostiach a ľudskom rozhodovaní.
Kde sa hra na odborníka končí?
V automobilovom svete sa tento rozdiel prejaví najmä pri profesiách, kde sa nedá nič predstierať:
- automechanici a diagnostici,
- karosári a klampiari,
- autolakovníci,
- servisní technici ťažkých úžitkových vozidiel, kamiónov a autobusov,
- špecialisti na renovácie a prestavby áut.
V týchto profesiách sa odbornosť ukáže okamžite. AI vám nepomôže zakryť nedostatok schopností.
Riziko nie je AI, ale pohodlnosť
Platón sa nebál písma samotného. Bál sa ľudí, ktorí prestanú myslieť. Dnes je rizikom skôr to, že niektorí prestanú vedieť pracovať a spoliehajú sa, že to za nich vyrieši nástroj.
Automechanici o prácu neprídu. Prídu o ňu len tí, ktorí sa prestanú rozvíjať, odmietnu nové technológie a zároveň nebudú mať ani poctivé remeslo v rukách. Zatiaľ čo obsah dnes dokáže vytvoriť skoro každý, dobrého mechanika s funkčnými rukami a hlavou je čoraz ťažšie nájsť.
