Prečo tento výskum, ak to tak nazveme, vznikol? Saab predsa patril koncernu General Motors, a ten bol zvedavý, či zákazníci ostávajú u ich značiek, alebo utekajú ku konkurencii. Napriek tomu, že prvá trojka sú Honda, Volkswagen a Audi, GM neodišiel s dlhým nosom. Podiel jeho značiek v rebríčku totiž dohromady dáva 15,2%, teda dvojnásobne viac než má prvá Honda. Nie je to síce to isté ako mať všetko, je to ale lepšie ako nič...
